Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen

 

C2

Competent User
komplexe Informationen steuern & moderieren

Hören

Alle Aspekte des Arbeitsbereiches mühelos verstehen. Keinerlei Schwierigkeiten, bei normalem Sprechtempo gesprochene Sprache zu verstehen. Nach etwas Zeit Gewöhnung an einen Akzent

Lesen

Komplexe umfassende Berichte, z. B. in Sachbüchern und Fachartikeln verstehen. Müheloses Verständnis von Texten aller Art.
Texte verstehen, die stark idiomatisch oder umgangssprachlich sind. Stilistische Feinheiten erkennen und ihre Funktion innerhalb eines Textes richtig einschätzen. Korrespondenz jeglicher Art verstehen.
Verträge, Verordnungen & Handbücher lesen.

Sprechen

Besprechungen & Verhandlungen moderieren und auf unerwartete Situationen reagieren. Verschiedene sprachliche Mittel flexibel handhaben und mühelos Sprachen wechseln.
Auf unerwartete Situationen, die auch von kulturellen Unterschieden geprägt sein können, sprachlich angemessen und sensibel reagieren. An Verhandlungen & Besprechungen mit Muttersprachlern und Nichtmuttersprachlern aktiv teilnehmen und diese moderieren.
Informationen aus verschiedenen Quellen verstehen und die darin enthaltenen Argumente und Sachverhalte mündlich zusammenfassen. Sich flexibel verschiedener sprachlicher Mittel bedienen, um wichtige Aspekte hervorzuheben, zu differenzieren, Mehrdeutigkeit zu beseitigen oder kontrastsprachlich zu agieren.

Schreiben

Korrespondenz jeglicher Art selbstständig erstellen. Umfassende Berichte zu komplexen Fragen und Protokolle adressatenspezifisch und stilistisch variiert erstellen.
Klare und gut strukturierte Briefe auch komplexerer Art im passenden Stil schreiben.
Ein recherchiertes Thema umfassend darstellen, die Meinung anderer zusammenfassen, Detailinformationen und Fakten aufführen und beurteilen. Gut strukturierte und einfach lesbare Berichte und Artikel zu komplexen Sachverhalten des eigenen
Aufgabengebietes, z. B. für das Ergebnisprotokoll einer Sitzung, verfassen.

C1

Competent user
komplexe Informationen steuern & moderieren

Hören

Präsentationen, Berichte, Erläuterungen im Detail verstehen.  Breites Spektrum von Redewendungen und umgangssprachlichen Ausdrucksweisen verstehen und Stilebenen richtig beurteilen.Inhaltlich und sprachlich komplexe Präsentationen, Berichte & Bedienungsanleitungen im Rahmen des eigenen Berufsfeldes verstehen.

Lesen

Komplexe Fachartikel und technische Anleitungen verstehen, detaillierte Informationen von Aufzeichnungen jeglicher Art.  Komplexen Texten aus dem eigenen Fachgebiet die benötigten Informationen entnehmen.
Ausführliche Berichte und Analysen verstehen.

Sprechen

Über ein sehr breites Spektrum von Themen berufsspezifischer und allgemeiner Art sprechen. Adressatenbezogene Präsentationen durchführen. Komplexe Sachverhalte darstellen und Lösungen aufzeigen.
In Besprechungen den eigenen Standpunkt präzise und klar formulieren, überzeugend argumentieren und auf komplexe Argumentationen anderer reagieren. Aus dem eigenen Fachgebiet klar gegliederte, adressatenbezogene Präsentationen unter Einbeziehung
grafischen Materials geben, dabei spontan auf Fragen von Zuhörern reagieren. Komplexe Sachverhalte klar und detailliert darstellen und eventuelle problemhafte Aspekte zur Lösung führen.

Schreiben

Komplexe Briefe, z. B. Beschwerden, adressatenspezifisch formulieren und beantworten. Berichte über komplexe Sachverhalte zunehmend selbstständig erstellen.  Formal korrekte Beschwerdebriefe schreiben und um Problemlösungen bitten. Eine Stellenbewerbung mit Lebenslauf schreiben. Informationen aus verschiedenen Quellen zusammentragen und in zusammenhängender Form schriftlich zusammenfassen, eventuell unter Einbeziehung grafischen Materials. In einem Bericht zu einem Thema Standpunkte ausführlich erläutern, gegeneinander abwägen und durch Unterpunkte, Begründungen oder geeignete Beispiele stützen.

B2

Independent user umfangreiche Informationen bearbeiten & vermitteln

Hören

Komplexere Informationen zum Arbeitsbereich in Besprechungen / Präsentationen im Ganzen verstehen.  Die wesentlichen Aspekte von Informationen, Präsentationen & Diskussionen zum Arbeitsbereich verstehen, wenn in der Standardsprache gesprochen wird.

Lesen

Hauptinhalte von umfassenden Berichten, Schriftstücken, Vorträgen, Verhandlungen, Verträgen usw. mit firmenspezifischem Inhalt erfassen.  Korrespondenz zum Fachgebiet lesen und die wichtigsten Punkte erfassen. Texte zum Fachgebiet, einschließlich grafischer Darstellungen, im Detail verstehen. Geeignete Nachschlagwerke selektiv benutzen.

Sprechen

Arbeitsabläufe, Vorgänge, Versuche & Projekte beschreiben und erläutern. Hauptinhalte von Besprechungen & Präsentationen wiedergeben. Standpunkte darlegen und Missverständnisse & Differenzen beseitigen.  In Besprechungen den eigenen Standpunkt durch Erklärungen, Argumente & Kommentare begründen und verteidigen sowie bei eventuellen Differenzen zur Klärung beitragen. In Entscheidungsprozessen Vorschläge machen & beurteilen, Hypothesen aufstellen und auf diese reagieren. Bei Unklarheiten & Missverständnissen nachfragen, ob der Sachverhalt richtig verstanden wurde, und auf klärende Aspekte näher eingehen oder zur Klärung beitragen. Arbeitsabläufe, Vorgänge, Versuche & Projekte klar und detailliert beschreiben und erläutern. Berufsspezifische Informationen größeren Umfangs, z.B. Hauptinhalte von Verträgen, Verhandlungen & Präsentationen, verdichten und mündlich wiedergeben.

Schreiben

Formelle Standardbriefe selbstständig erstellen. Mittelschwere Grafiken beschreiben, Inhalte wiedergeben.  Formelle Standardbriefe an Geschäftspartner und Behörden verfassen. In Briefen Stellung nehmen und klar machen, worin das Problem begründet ist. Detaillierte Texte mit klarer Gedankenführung über Themen aus dem eigenen Fachgebiet schreiben, z. B. in Form von Berichten oder Protokollen. Informationen aus verschiedenen Quellen und Medien schriftlich gut verständlich und weitgehend korrekt zusammenfassen.

B1 Independent User umfangreiche Informationen bearbeiten & vermitteln

Hören

Standardinformationen aus dem Arbeitsbereich aufnehmen.  Den Hauptaspekten von längeren Gesprächen & Besprechungen, die sich auf weniger komplexe Darstellungen des Tätigkeitsbereiches beziehen, folgen, wenn deutlich gesprochen und die Standardsprache verwendet wird.

Lesen

Standardbriefe verstehen. Standardtexte,z. B. Informationen über Arbeitsprozesse & Produktbeschreibungen aufnehmen.  Standardbriefe von Geschäften und Behörden verstehen. Meldungen & andere Texte, z. B. Broschüren, quer lesen, um wichige Informationen zu finden (was, wer, wo, wann, wie). Hauptaussage und wichtige Details in Artikeln & Berichten über Themen aus dem eigenen Fachgebiet verstehen.

Sprechen

Informationen über Tätigkeit, Abteilung, Firma, Produkte und Prozesse im persönlichen Gespräch oder am Telefon geben. Entscheidungen & Vereinbarungen auf der Grundlage vertrauter Sprachstrukturen treffen.  Typische Situationen, die sich auf Geschäftsreisen ergeben, bewältigen, z. B. Auskünfte zu Fahrplänen einholen, Reservierungen vornehmen & Taxi bestellen. Auskunft geben über Tätigkeit, Abteilung, Firma & Produkte. Fragen zu Arbeitsprozessen, Vereinbarungen & Entscheidungen stellen, um sich Klarheit zu verschaffen. Eigene Ansichten, Handlungen & Entscheidungen kurz begründen. Arbeitsabläufe in einfachen Schritten beschreiben und über dabei gemachte Erfahrungen berichten. Kurze Passagen aus arbeitsrelevanten Texten & Präsentationen auf einfache Weise mündlich wiedergeben.

Schreiben

Standardanfragen & -angebote verfassen. Kürzere Texte zu vertrauten Themen, ggf. mit Erläuterung einfacher Grafiken erstellen.  Per Fax, E-Mail usw. kurze Sachinformationen weitergeben oder nach solchen fragen. Für eine Bewerbung einen tabellarischen Lebenslauf schreiben. Einen Text über ein Thema aus einem Sachgebiet schreiben und die Hauptpunkte deutlich machen. Für einen Bericht oder ein Protokoll kurze einfache Texte über Ereignisse oder Entwicklungen schreiben, eventuell unter Einbeziehung einfacher Grafiken.

A2
Basic user einfache Informationen verstehen & ergänzen

Hören

Einfache Informationen zu Person & Arbeit verstehen.  Grundlegende Informationen zu Person & Arbeit verstehen. Die Kernaussagen von kurzen, einfachen & klaren Durchsagen & Mitteilungen verstehen.

Lesen

Einfache Briefe, z. B. Terminabsprachen & Einladungen verstehen. Informationen von kurzen Texten & Anweisungen nach bekannten Sprachmustern, z. B. Fahrpläne, Anzeigen & Prospekte, aufnehmen.  Einfache schriftliche Mitteilungen & Briefe,z.B. zu Terminabsprachen, verstehen. Informationen über firmeneigene Produkte verstehen. Einfachen Texten die wichtigsten Informationen entnehmen (was, wo, wann).

Sprechen

Einfache Fragen zum Tätigkeitsbereich auf der Grundlage bekannter Sprachstrukturen beantworten und Fragen dazu stellen.  Am Arbeitsplatz einfache Telefonate annehmen und verbinden. Einfache arbeitsplatzbezogene Informationen erfragen, wenn sie nach bekannten Sprachmustern verfasst sind, und auf diese reagieren. Kurze Angaben zum Standort & zur Wegbeschreibung machen und um Orientierungshilfen bitten. Absprachen bezüglich Treffpunkt, Datum & Uhrzeit treffen und Informationen bezüglich An- und Abreise einholen, sofern diese sprachlich kurz und knapp gehalten sind. Kollegen & Kunden begrüßen und einfache Höflichkeitsformen austauschen, z. B. übliche Reaktionen auf Einladungen & Entschuldigungen.

Schreiben

Kurzmitteilungen, Fax & E-Mail nach vorgegebenen Sprachmustern verfassen. Einfache Notizen aufnehmen. Texte nach vorgegebenen sprachlichen Mustern erstellen.  In einem Brief einfache Grußformeln, Anredeformeln & Formeln, um zu danken und zu bitten, verwenden. Sich in einem Text kurz persönlich vorstellen (Beruf, Familie, Hobby). Eine kurze schriftliche Wegbeschreibung zu einem Treffpunkt & zum Arbeitsplatz geben. Ein Ereignis beschreiben und sagen, was wann wo stattgefunden hat.

A1
Basic user einfache Informationen verstehen & ergänzen

Hören

Fragen und Anweisungen auf der Grundlage einfacher sprachlicher Strukturen verstehen.  Fragen & Anweisungen verstehen, die nach einfachen sprachlichen Strukturen verfasst sind, wenn langsam und deutlich gesprochen wird. Zahlen, Preisangaben & Uhrzeiten verstehen.

Lesen

Einzelne Wörter oder ganze Sätze in einfachen Satzkonstruktionen erfassen. Informationen von Wegweisern, Schildern, Plakaten o. Ä. aufnehmen.  Einfache schriftliche Mitteilungen lesen. Einen Fragebogen so weit verstehen, dass die wichtigsten Angaben zur Person gemacht werden können. Die wichtigsten Befehle eines PC-Programms verstehen, z. B. „öffnen“, „speichern“, „schließen“.

Sprechen

Kurze und einfache Aussagen auf der Grundlage vorgegebener Sprachstrukturen zu Person & Arbeitsplatz machen.  Kunden & Kollegen begrüßen und einfache Gruß- und Abschiedsformeln gebrauchen. Einfache Fragen zu Person & Arbeitsplatz stellen und beantworten, z. B. zu Namen, Wohnort, Standort & Produkten.Zahlen, Angaben zu Mengen, Preisen, Größen und Angaben zu Zeit & Datum verwenden. Auf klar, deutlich und langsam formulierte Anweisungen sprachlich in knappen Worten reagieren.

Schreiben

In Formularen Angaben zu Namen, Adresse, Nationalität usw. ergänzen.  Auf einem Fragebogen Angaben zur Person machen. Eine Notiz schreiben, um jemanden zu informieren, wo er ist, oder wo man sich trifft.

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